多措并举推进城市和谐发展

    为从源头上化解城市管理矛盾，维护城市和谐健康发展，市建设监察支队要求全体执法人员把和谐理念融入日常管理和执法工作中，规范执法行为，规范考核制度，实施文明执法。

    一是开展理念教育，端正执法态度。通过定期开展执法队员法治培训，用“三个代表”思想武装一线执法队员，总结分析身边发生的正反两方面的典型案例，强化日常督察，严格岗位效能考核等多种方式，确保依法行政理念教育切实取得成效。二是狠抓制度建设，规范执法行为。针对城管执法的一些具体环节还缺乏明确的要求和标准的问题，研究编撰了具有要点性、指导性的执法纲要性文件；利用网络媒介，及时总结、推广各地城管部门制定的有利于城市和谐发展、有利于规范执法行之有效的执法经验，推行、完善执法责任制，编印了案件查处规范和案件裁量尺度的规范性文件。三是强化教育培训，提高队伍素质。积极开展岗位执法大练兵、大竟赛活动，从而提高了对基层执法队员教育培训的针对性和实用性，实现了“人人能办案、个个办铁案”的好氛围。四是解决突出问题，树立良好形象。针对队伍内存在的人民群众反映强烈、影响城市和谐发展、影响队伍健康稳定的突出问题，制定具体的措施、方案和整治时间表，开展专项治理，及时、准确、彻底地消除队伍中的不和谐因素，净化队伍，提升形象，维护发展。五是加强执法监督，提高执法效率。建立、健全了执法告知、公开听证、重大案件公示制等措施，完善对群众投诉、举报、信访的受理、调查、处理、反馈工作机制，确保了群众和社会的监督落到实处。健全了执法监督工作的预警机制，从最敏感的执法岗位、最容易出问题的执法环节入手，提早发现，提前介入，提高了执法监督的效率和水平。

                                       （市城市建设监察支队 刘立民）